Rücksendungen

Sollte etwas mal nicht passen, kann der/die Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden.

Retourenschein ausfüllen

Bitte den der Sendung beigelegten Retourenschein ausfüllen. Sollte dieser fehlen, kannst Du diesen hier LINK herunterladen.

Für einen Umtausch findest Du ein gesondertes Feld auf dem Retourenschein. Insofern verfügbar, tauschen wir den Artikel natürlich gerne um.

Reklamation

Diese Fälle werden anders behandelt und tun uns auch leid.

Daher bitte, sollte es zu dem seltenen Fall gekommen sein, dann bitte dieses hier beachten: LINK!

Ware verpacken

Die Ware bitte originalverpackt und in neuwertigem Zustand, also ohne Beschädigungen oder Verschmutzungen, an uns zurück schicken. Natürlich kannst Du die Verpackung verwenden, in der Du die Ware erhalten hast, insofern diese noch nutzbar ist. Bitte alle alten Versandlabels darauf entfernen. Nun noch den den Retourenschein der Sendung beilegen und alles transportsicher verpacken.

Rücksendeetikett

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Die Rücksendung kann mit einem Paketdienst deiner Wahl an uns erfolgen. Bitte die Versandart so wählen, dass bei Verlust der Sendung der Paketdienst haftet oder eine Nachforschung möglich ist. Es kann leider immer mal etwas unterwegs verloren gehen. So bist Du gut abgesichert.

Wenn gewünscht, senden wir Dir eine E-Mail zum vereinfachten Kaufprozess eines vorausgefüllten DHL Versandlabels zu. Unsere Retourenadresse ist bereits hinterlegt. Es muss nur noch die passende Versandmarke ausgewählt und die Absenderdaten eingetragen werden.

Rücksendung des Pakets

Die Rücksendeadresse lautet:

Get up Stand up GmbH
Flensburger Str. 75
24376 Kappeln

Rückerstattung Deiner Retoure

Sobald die Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst Du eine Gutschrift. Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsart wie beim Kauf.

Bei einem Umtausch: Solltest Du Dich für einen Umtausch entschieden haben, wird sobald die Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, die neue Ware im Anschluss an Dich verschickt.

Warum gibt es bei uns kein kostenloses Retourenlabel?

Man ist es von großen Unternehmen gewohnt, dass jeder Sendung ein Retourenschein für eine kostenlose Rücksendung beigelegt ist.

Das liegt u.a. daran, dass diese Unternehmen für Ihr Massengeschäft bessere Einkaufskonditionen, wie auch günstige Konditionen für Ihr Versandgeschäft verhandeln können, wenn es nicht sogar Ihr eigener “Haus”-Versanddienstleister ist.

Kurz gesagt, diese Größe haben wir nicht, um mit diesen Unternehmen mitzuhalten. Auch entstehen bei Retouren für uns erhebliche Kosten, da diese mit einem hohen Zeitaufwand von uns überprüft und teilweise wieder aufbereitet werden müssen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht bei allen Vorteilen “mitziehen” können.

Was wir Euch dafür bieten…

…ist eine fundierte Beratung, die jeder in Anspruch nehmen kann. Telefonisch, per EMail oder Videochat. Melde Dich gerne vor Bestellung bei uns, damit wir Dich bei der Produkt- und Größenauswahl unterstützen können.
Wir kennen unsere Produkte und geben unsere Erfahrungen gerne weiter

…Auf unserem Youtube Videokanal (https://www.youtube.com/@GetUpStandUpKappeln) stehen von uns unzählige kostenlose Videos über Produktvorstellungen, Tipps und Erklärungen zur Verfügung.

…In unserem Shop in Kappeln, bieten wir Euch eine große Auswahl an SUP’s, Paddeln, Zubehör und Bekleidung sowie darüber hinaus Testevents, bei denen man Material kostenlos testen und uns Löcher in den Bauch fragen kann.

Wir tun alles, und das mit Leidenschaft und Überzeugung, um unseren Kunden einen Mehrwert zu schaffen.